绩溪中油恒燃燃气信息公开指南

一、公开信息范围

公司经营范围、政策法规、办事指南、价格收费、燃气安全、服务承诺、咨询投诉等。

二、不予公开的信息

依法确定为国家秘密的信息，法律、行政法规禁止公开的信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息，不予公开。

涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的信息，不予公开。但是，第三方同意公开或者行业主管部门及本单位研究后认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

三、公开的形式及时限

1、公开形式

（1）通过公司网站、本单位微信公众号主动公开信息；

（2）通过客户中心摆放服务承诺、便民服务卡、服务手册、等形式主动公开信息。

2、公开时限

本单位按照“谁制作、谁公开，谁保存、谁公开”的原则，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以主动公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

四、信息咨询方式

单位地址：绩溪县清凉峰路8号（中油恒燃）

咨询联系方式：0563-8157299

天然气营业厅：绩溪县锦屏路161号（县中医院斜对面）

咨询联系方式：0563-8171080

政务大厅燃气窗口：绩溪县锦屏路12 号

咨询联系方式：0563-8160027

24小时燃气抢修电话：0563-8151565

服务时间：

夏令：上午:8：00-11：30

下午：14：00-17：30

冬令：上午8：00-11：30

下午：13：30-17：00