绩溪中油恒燃便民、助企新增措施

一、优化营伤环境，提升燃气服务，缩短报装时限，当天报装当天受理。

二、简化业务办理手续及环节：1份资料（可0资料容缺办理）、2个环节（填表申请-装表接入）、3天完成挂表通气。

三、扩展天然气报装服务渠道，减少用户跑趟次数，通过线上、线下、上门等办理业务。

四、燃气报装服务化前置，通过提前介入，缩短通气时间。

五、多元化采购，在保证燃气质量的同时，保障气源充足。

六、燃气服务透明化、公开化。将燃气业务办理流程和收费标准在网站、公众号全面公示，让用户明白、放心的使用天然气。

七、业主使用天然气时出现故障和其他问题请拨打0563-8151565（24小时抢修电话）公司接到电话后及时安排维修人员到户处理。

绩溪中油恒燃公司服务联系方式

营业厅咨询电话：0563-8171080

24小时报修电话: 0563-8151565

监督投诉电话：0563-8160609

                      0563-8157299

表体结构

红色功能键操作方式：

①短按键：按住功能键1秒内松开，用于显示信息切换和开阀操作；

短按键两次或者多次：按一下松手，再按一下，多次重复上述操作即可。

②长按键：按住功能键2-4秒（听到滴的一声或者液晶显示器的数字跳动时）后松开，用于数据的同步。

具体情况

1、由于燃气表内电池电量不足导致的欠压关阀；

判断办法：燃气表上液晶显示屏显示Err-00或阀关、异常欠压。

解决办法：打开电池仓，更换四支全新碱性5#电池，更换完毕后，连续短按红色功能键两次开启阀门。

2、余额不足导致的关阀

判断办法：按红色功能键，查看燃气表上液晶显示屏的剩余量低于0元

解决办法：当燃气表余额低于0元时，燃气表处于关闭状态，首先得向燃气表内充值（可以通过“绩溪中油恒燃天然气”微信公众号进行充值，用户协议号一定要输对，确认之后再点付款），充值金额会在24小时内同步到燃气表中，之后连续短按燃气表上红色功能键两次即可完成开阀。

 注意，充完值后不是马上就能实现开阀的哦！但是如果您着急着用，可以手动进行同步，也可完成开阀。

  操作步骤如下：第一步，长按燃气表上红色功能键2-3秒，听见“滴”声后立马就把手放开，看见燃气表上显示“CXX-XXX”，或液晶显示屏上显示的数字自动跳动，那说明您操作正确，燃气表数据正在同步。如果液晶仪表上的数字没有自动跳动，待液晶屏不显示后重复以上操作。

第二步，根据各地区信号强弱的不同，大约需要等待40秒-1分钟的时间，待燃气表上液晶显示屏上显示“End”或没显示时，连续短按红色功能键两次开启阀门。

线上：皖事通APP、微信公众号（绩溪中油恒燃天然气）、微信小程序（中油恒燃天然气）、公司网站（http://www.jxxzyhr.com）、安徽政务服务网

线下：天然气营业厅（绩溪县枫林庭院店面房锦屏路161号）

      联系方式：0563-8171080

     政务大厅燃气窗口（绩溪县锦屏路12号）

      联系方式：0563-8160027

咨询电话：0563-8157299、0563-8171080

报修电话:  0563-8151565（24小时）

监督、投诉电话：0563-8160609